Я бы с тобой согласился, но тогда мы оба будем неправы.
– Рассел Лайнс
Знаете ли вы, что у каждого человека есть встроенная система раннего предупреждения, которая использует как минимум шесть конкретных внутренних сигналов для обнаружения потенциальных конфликтов? Они помогут вам предвидеть и даже избежать ненужных, разрушительных столкновений на рабочем месте. Определить эти сигналы можно с помощью нескольких простых вопросов:
1. Сигнал компетентности.
Вы годами расширяли свои знания и развивали навыки работы с людьми. Но потом приходит тот, кто не уважает ваш интеллект. Если это вызывает в вас гнев, спросите себя:
- Что из моего прошлого могло спровоцировать этот сигнал? Есть ли неразрешенная боль или непрощение?
- Постоянно ли я учусь? Знаю ли свои слабые стороны?
- Комфортно ли мне работать с теми, кто больше знает и умеет?
2. Сигнал вовлеченности.
Каждый хочет, чтобы его считали ценным членом семьи, сотрудником, партнером или другом. Оставшись в стороне, мы чувствуем себя менее значимыми, слабыми и недооцененными. Если у вас включается этот сигнал, спросите себя:
- Что в моем прошлом с этим связано? Почему я не могу быть частью процесса?
- Стоит ли за моим исключением чье-то осознанное решение или этому есть другая причина?
- Позволяю ли я разным людям участвовать в моих решениях и работе? Поступаю ли я так, как хотел бы, чтобы поступали со мной?
3. Сигнал независимости.
Жизнь может казаться более комфортной, когда мы контролируем все сами. Независимость и автономия позволяют действовать в соответствии с нашим собственным стилем, предпочтениями, сроками и приоритетами. Творчество процветает в менее контролируемой среде. Большинство людей ненавидят, когда ими управляют. Если вы с этим согласны, подумайте:
- Что в моем прошлом может вызывать этот сигнал? Было ли время, когда меня пытались контролировать?
- Что не дает мне смириться и стать более гибким?
- Недоверие иногда является причиной того, что люди предпочитают независимость. Как мне укрепить доверие к другим?
4. Сигнал статуса.
В словаре «статус» определяется как «положение или ранг по отношению к другим». Статус также означает ответственность: положение руководителя делает нас ответственными за благополучие других. Преданность компании также дает нам статус, например, баллы и особое внимание. Если вас это привлекает, спросите себя:
- Почему для меня важно, чтобы мой статус признавали и уважали? По «благородной» ли причине?
- Хочу ли, чтобы люди увидели, кто я на самом деле?
- Как я обращаюсь с людьми, у которых «нет статуса»?
- Может ли понимание о «лидере-служителе» изменить ситуацию?
5. Сигнал надежности.
Надежные люди честны, этичны, сострадательны, чутки, внимательны, порядочны и стабильны! В Библии сказано, что доверие увеличивает наше влияние и дает больше возможностей. Кто же не хочет, чтобы ему доверяли? Спросите себя:
- Какие события в прошлом заставляют негативно реагировать на недоверие других ко мне?
- Есть ли сейчас люди или обстоятельства, которые вызывают у меня разочарование из-за их ненадежности? Чувствую ли я себя надежным?
- В каких сферах я продолжаю оправдываться, вместо того, чтобы смириться с неспособностью соответствовать стандарту? Как это изменить?
- Как я могу продемонстрировать, что мне можно доверять, вместо того, чтобы защищаться, когда во мне сомневаются?
6. Сигнал добросовестности.
У каждого есть моральный компас, основанный на ценностях и убеждениях. Христиане имеют четкое определение своего «руководства» в Писании. Честные люди говорят и поступают в соответствии со своими убеждениями. Спросите себя:
- Насколько силен этот сигнал?
- Как я реагирую на тех, кто сомневается в моей добросовестности?
- Что Библия говорит о нашем сердце и способности понять, что мы сбились с пути?
- Есть ли в моей жизни люди, которым я могу быть подотчетным в следовании своим убеждениям?
В Послании к Римлянам Павел пишет: «Так давайте же стремиться ко всему, что приносит мир, и изо всех сил помогать друг другу расти в вере» (Римлянам 14:19). Могут ли эти слова произвести более внимательное отношение, искреннее понимание и глубокое доверие среди ваших сотрудников? Ответ однозначный: да! Лишние конфликты никому не нужны!
Автор: Al Lopus
Источник: Global Leadership Network
Перевод: Влад Ереш
Редакция: Моисей Богомаз
